Sprachtraining

Bereich: Telefonieren

Telefonieren auf Englisch und Spanisch

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Englisch, Spanisch, alle Lernstufen, individuell, freundlich, professionell, effizient, zielgerichtet

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Beeidigte Übersetzerin

Auf Englisch und Spanisch telefonieren

Das Telefon klingelt und eine Auslandsnummer erscheint im Display. Greifen Sie auch jetzt noch genau so locker und ruhig zum Hörer? Oder haben Sie jetzt schon Bedenken, den Anrufer nicht richtig zu verstehen und antworten leiser, damit Ihre Kollegen nichts von Ihrer Aussprache hören? Das können Sie leicht hinter sich lassen!

Stellen Sie sich und Ihr Unternehmen stilsicher am Telefon dar!Sprachtraining: Telefon
Nehmen Sie an dem an Ihre Aufgaben angepasstes Telefon-Training teil und meistern Sie zukünftig jedes Telefonat mit ausländischen Partnern selbstbewusst und redegewandt – stets mit dem Gesprächsfaden in der Hand. Ein echter, zeitsparender Mehrwert für Ihr Unternehmen und Sie als Person.

Hier eine Auswahl relevanter Übungen und simulierter Situationen:
• Begrüßen und Verabschieden
• Nachrichten entgegen nehmen und hinterlassen
• Terminvereinbarungen
• Informationen einholen und weiter geben
• Umgang mit Reklamationen und Probleme lösen
• Höflicher Ausdruck und Ton
• Telefontypisches Vokabular und Sätze

Nach diesem Telefontraining sehen Sie ausländischen Telefonnummern auf Ihrem Display mit Gelassenheit entgegen. Denn Sie wissen ganz genau was zu tun ist und wie Sie sich am besten ausdrücken, um sich und Ihr Unternehmen professionell darzustellen.

Sind haben Fragen? Ich bin gerne für Sie da!
Rufen Sie mich an unter 0711 / 787 42 80 oder schreiben Sie mir eine E-Mail.